Pourquoi et quand développer une application mobile ?

Le mobile est une industrie en pleine croissance qui attire des entreprises de tous les marchés. La popularité croissante des smartphones et des tablettes a fait du développement d'applications mobiles une tendance de plus en plus populaire parmi les propriétaires d'entreprise du monde entier.

Maintenant, je sais ce que vous pensez peut-être :

Votre entreprise n'a pas besoin d'une application mobile pour vendre des produits à vos clients fidèles !

Et peut-être que c’est le cas dans le passé. Mais si vous voulez vous préparer pour l'avenir et commencer à voir les énormes avantages dès le départ.

Voici 4 façons pour votre entreprise de profiter des avantages de crée une application mobile pour vos clients.

Réduisez les coûts de service. Les applications mobiles permettent aux clients d'accéder aux informations de base et d'acheter sans avoir à appeler un centre d'appels ou un conseiller. L'automatisation réduit évidemment les coûts de maintenance.
Améliorez l'expérience client. Des nombreux sites Web ne sont tout simplement pas superbes sur les petits écrans de téléphone, mais les applications mobiles sont spécialement conçues pour les petites tailles d'écran, elles sont donc plus faciles à regarder et plus simples à utiliser pour le client.
Offrez de la vitesse. Les applications mobiles s'ouvrent plus rapidement qu'un site Web se charge, en fait, de nombreux aspects des applications sont utilisables même sans connexion Internet. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, c’est une course pour livrer plus rapidement des services et des produits au client.
Restez maître de la relation client. Les applications sont une plateforme qui vous permet d'avoir une relation directe avec votre client, sans aucun intermédiaire. Vous êtes plus susceptible de fidéliser les clients une fois que vous savez qui ils sont, où ils se trouvent et comment les atteindre.

En conclusion, la présence sur mobile est devenue primordiale pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser. Développer une application mobile est un excellent moyen de créer du lien et de la proximité avec votre cible. Néanmoins, avant de vous lancer, il est impératif de valider la valeur ajoutée dans le parcours client. Parfois, un site responsive web design peut être plus adapté, notamment dans le cadre des progressive web apps.